Home > Buitenspeelgoed Bestellen & Bezorgen >

Bezorging overal in Nederland én België !

Buitenspeelgoed Bestellen

Een bestelling plaatsen
Bestellen bij Villaspeelgoed.nl gaat via een paar eenvoudige stappen.

Stap 1
Vul bij het gewenste artikel het aantal in en klik op bestellen.

Stap 2
Klik op “aanpassen”  of "verder winkelen” of op “afrekenen”.

Heeft u op afrekenen geklikt, dan volgt u verder onderstaande procedure

Optie 1.
Vul uw contact- en adres gegevens in en wij zullen uw bestelling zo spoedig mogelijk bij u afleveren.

Optie 2.
Registreren
Ga hiervoor naar 'registreren' rechtsboven op de pagina of klik op registreren.
Daarna kunt u uw gegevens invullen voor een account. Zodra u succesvol bent ingelogd, kunt u verder gaan met het plaatsen van uw bestelling.

Bij ons kunt u veilig via het internet bestellen & betalen!
Uw gegevens worden versleuteld verzonden d.m.v. een zichtbare beveiligde SSL (https://) verbinding! U kunt dit herkennen aan het gele slot in uw browser tijdens het bestellen & betalen.

Stap 3
Bent u al ingelogd klik dan op “ga verder”

Stap 4
Controleer de gegevens van uw bestelling.

Winkelwagentje
Hier ziet u wat er in uw winkelwagentje zit.

stap 5
Klik zodra al uw gegevens correct zijn op “betalen”.

stap 6
Maak uw bestelling definitief door op ‘Bestelling versturen’ te klikken.
U ontvangt dan per omgaande per mail een orderbevestiging.


OF

Betaling middels overboeking.
Bestellen per mail en vooraf betalen middels een bankoverschrijving.
Stuur een email naar speelgoed@villaspeelgoed.nl met uw n.a.w. gegevens, telefoonnummer en de naam + het artikelnummer van uw keuze.
Wij sturen u dan per omgaande een bevestiging met de geschatte leverdatum en onze bankrekening gegevens.

Buitenspeelgoed Bezorgen

1. Wat is jullie gemiddelde levertijd/verzendtijd?
De gemiddelde levertijd van de speelgoedartikelen is tussen de 1-10 werkdagen.
Bestelt u een artikel welke niet binnen 10 werkdagen te leveren is, dan informeren wij u over de levertijd (maximaal 1 maand).
U kunt ook bij de opmerkingen vermelden voor welke datum u het speelgoed geleverd wilt hebben.

2. Wanneer wordt er geleverd?
De pakketdienst bezorgt het pakket op werkdagen van ongeveer 8:00 uur tot 17:00 uur.

3. Kan ik een tijd afspreken wanneer mijn pakket bezorgd wordt?
Nee, het is helaas niet mogelijk om een tijd af te spreken.

4. Wat gebeurt er met het pakket als ik niet thuis ben?
De TNT-pakketdienst komt in dit geval de volgende werkdag nogmaals bij u langs. Wanneer de chauffeur wederom niemand bij u thuis aantreft en het pakket niet bij de buren kan afleveren, dan laat deze een bericht achter met het adres van het postkantoor waar u het pakket(je) af kunt halen. U heeft dan een paar dagen de tijd om het pakket(je) af te halen. Als u echter niet binnen deze periode afhaalt, gaat het pakket automatisch retour naar Villa Speelgoed.

5. Ik wil niet dat het pakket bij mijn buren wordt afgeleverd. Wat te doen?
Dit kunt u bij het plaatsen van de bestelling aangeven in het opmerkingenveld. Dan zullen we er voor zorgen dat de chauffeur uw pakket alleen bij het opgegeven afleveradres zal bezorgen. (Als u dit niet aangeeft, kan de chauffeur het pakket ook bij de buren proberen af te leveren als u niet thuis bent)

6. Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres laten bezorgen?
Ja, dit is mogelijk. Dit kunt u bij het plaatsen van de bestelling aangeven in het opmerkingenveld.

7. Kan ik de bestelling op een postbus laten bezorgen?
Ja dit is mogelijk. Stuur ons dan direct een mail met uw ordernummer en het postbus adres

8. Wat zijn de bezorg-/transportkosten?
Die treft u aan bij het bestellen van het product

9. Kan ik mijn bestelling zelf afhalen?
Ja, dit is mogelijk. Meldt dit bij het plaatsen van uw order in het opmerkingenveld. We kunnen dan in overleg een afspraak maken omtrent het afhaaltijdstip. Wij zorgen ervoor dat het pakket dan voor u klaar staat.
Bezorgkosten blijven ongwijzigd!

10. De bezorgdienst heeft mijn pakket beschadigd, wat nu?
Neem in dit geval foto's van het beschadigde pakket en mail deze foto's tesamen met uw klantgegevens naar speelgoed@villaspeelgoed.nl na ontvangst van deze mail nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.

11. Moet ik bij een nalevering nog een keer verzendkosten betalen?
Ja.

12. Verzendkosten bij bestelling van meerdere producten
Product met hoogste verzendkostenpost blijft 100%, bij het 2de t/m 5de product krijgt u 25 % korting op de verzendkosten en bij 6 en meer producten krijgt u 50 % korting op de verzendkosten.

13. Retourneren/afkoelingsperiode
U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie onder andere artikel 5b van onze algemene voorwaarden.
Tevens dient de originele factuur of pakbon te worden bijgesloten. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Na ontvangst en controle van uw retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw bank- of girorekening.
LET OP: Neem altijd vóór het retourneren contact met ons op via het e-mailadres speelgoed@villaspeelgoed.nl of via telefoonnummer 06-41 788 004. U ontvangt van ons de benodigde gegevens met betrekking tot het retour zenden van uw aankoop. (retouradres en de uiterlijke retourtermijn)